Miravia tiba di Spanyol pada akhir tahun 2022 siap untuk menghadapinya sendiri Amazon. Untuk melakukan hal ini, mereka memiliki strategi yang sangat jelas: menawarkan situs web dengan akses ke semua jenis produk dan dengan a menawarkan pembelian pertama yang sangat agresif yang terdiri dari diskon besar. Dengan ini menjadi dikenal dan saat ini merupakan salah satu platform paling populer untuk membeli hampir semua hal. Hari ini kami akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui kontak dengan mereka jika Anda melakukannya pelanggan dan kamu membutuhkan milikmu pembantu.
Apa itu Miravia?
Miravia adalah platform penjualan online atau pasar, mirip dengan Amazon, di mana dimungkinkan untuk menemukan sejumlah besar produk dengan harga yang sangat kompetitif dan diskon. Pamerannya diluncurkan di Spanyol pada akhir tahun 2022 oleh raksasa Tiongkok Alibaba Group, mewakili perampokan pertama jenis ini oleh perusahaan yang disebutkan di atas di Eropa.
Dalam katalognya dimungkinkan untuk menemukan lebih dari 100 kategori produk yang dibagi menjadi 12 kelompok yang terdiferensiasi dengan baik:
- Kecantikan dan kesehatan
- Wanita basah
- Busana pria
- rumah dan kebun
- Elektronik
- Supermarket
- Mainan
- Deportes
- Equipaje
- Pet
- Buah Hati
- Busana anak-anak
Seperti yang kami tunjukkan, salah satu langkahnya yang paling menonjol adalah menawarkan penawaran agresif kepada klien baru yang terdiri dari a diskon harga yang sangat mencolok (30%) untuk semua jenis produk yang mereka beli. Berkat ini (dan juga pemasaran yang cukup intens), perusahaan tersebut telah berhasil membuat keributan di negara kita dan saat ini menjadi salah satu situs referensi ketika mencari sesuatu dengan harga yang bagus.
Hubungi Miravia
Jika Anda memiliki pertanyaan yang ingin Anda sampaikan kepada merek atau Anda baru saja membeli sesuatu di toko online dan perlu berkonsultasi dengan detail apa pun terkait paket Anda, hari ini kami menjelaskan berbagai cara Anda dapat menghubungi Anda layanan pelanggan.
Pusat Bantuan
Seperti portal harga diri lainnya, Miravia memiliki bagian yang disebut Pusat Bantuan, semacamnya FAQ (Pertanyaan Umum) tempat Anda dapat menemukan jawaban otomatis atas banyak pertanyaan umum.
Di halaman tersebut Anda akan menemukan tiga area berbeda:
- Pencari: dimana anda bisa langsung menulis topik yang anda cari informasinya, kemudian harus menekan "enter" sehingga memberikan jawaban yang terkait. Misalnya: jika Anda memasukkan "pengembalian", hasilnya akan menampilkan "Cara melakukan pengembalian" dan "Layanan pengiriman dan pengembalian gratis".
- Pertanyaan utama: Di dalamnya Anda akan melihat beberapa pertanyaan populer yang biasanya dicari pengguna.
- Topik: Ini adalah bagian FAQ itu sendiri, yang diklasifikasikan ke dalam Akun Saya, Pesanan Saya, Pengiriman dan Pengiriman, dan Pengembalian. Masing-masing proposal terdiri dari beberapa contoh kueri, tetapi Anda juga dapat mengklik "Lihat selengkapnya" untuk melihat proposal lainnya.
Obrolan Langsung
Cara lain untuk menghubungi Miravia adalah melalui live chat-nya. Platform memiliki layanan ini, tersedia Senin sampai Jumat dari jam 8 pagi sampai jam 21 malam.. Hanya dalam slot waktu itu Anda dapat menghubungi agen, meskipun selama 24 jam Anda memiliki bot yang dapat Anda gunakan - disebut Milikku, omong-omong - yang akan menawarkan Anda beberapa solusi otomatis, dengan maksud untuk mencoba memecahkan masalah Anda.
Untuk mengakses obrolan Anda hanya perlu login lagi. halaman Pusat Bantuan dan lihat di tengah halaman, di bawah judul "Butuh bantuan?". Saat Anda mengklik, Anda harus masuk dengan akun Anda (menggunakan login atau kata sandi), sehingga sebuah jendela kecil akan terbuka di browser Anda dan Anda akan dapat mengakses formulir kontak ini.
Sebelumnya, mereka juga punya nomor telepon yang tersedia, tetapi pada saat baris ini ditulis, opsi tersebut telah hilang.
jejaring sosial
Tak perlu dikatakan lagi bahwa Miravia hadir di jejaring sosial utama. Ini adalah cara lain untuk menghubungi perusahaan tersebut kami tidak dapat menjamin Anda mereka juga tidak merespons dengan cepat dan juga tidak dapat membantu Anda mengatasi masalah spesifik yang Anda hadapi.
Dengan mengingat hal ini, kami meninggalkan semua akun untuk Anda petugas jaringan:
- Instagram: https://www.instagram.com/miravia/
- TIK tok: https://www.tiktok.com/@miravia
- Facebook: https://www.tiktok.com/@miravia
- X: https://twitter.com/miravia
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/miraviaofficial/
Tips untuk menghubungi Miravia
Setelah semua cara Anda harus menghubungi perusahaan telah dicantumkan dan dijelaskan, kami memberi Anda beberapa tip tambahan yang tidak ada salahnya:
- Jika Anda akan menanyakan sesuatu tentang suatu paket, selalu sediakan. nomor pesanan Anda. Mereka akan meminta Anda untuk memeriksa segala sesuatu yang berhubungan dengan pembelian Anda.
- Kami menyarankan Anda untuk menyajikan pertanyaan Anda dengan jelas dan ringkas, serta memberikan semua informasi informasi yang Anda anggap relevan.
- Sebelum menggunakan obrolan, itu selalu merupakan ide bagus lihat Pusat Bantuan dan pertanyaan khas mereka karena kemungkinan besar Anda akan menemukan jawabannya sehingga Anda tidak akan menggunakan layanan obrolan langsung jika tidak perlu.